Términos
y condiciones
Bienvenido al sitio web de SolucionesyAnclajes Ltda. Dedicada a la comercialización de remaches, tuercas remachables y remachadoras en todo el territorio de la República de Chile.
Por favor, lea atentamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar nuestro sitio web o adquirir nuestros productos. Al acceder a este sitio, usted acepta cumplir con todas las disposiciones legales y contractuales aquí establecidas. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos no hacer uso de nuestros servicios.
1. ALCANCE DE LOS SERVICIOS
La Empresa comercializa productos industriales tales como remaches, tuercas remachables, remachadoras manuales y neumáticas, y accesorios relacionados, tanto a clientes particulares como empresas dentro del territorio chileno.
Las ventas se realizan a través de nuestro sitio web, canales digitales oficiales o directamente en nuestras dependencias físicas, si corresponde.
2. CONDICIONES DE USO DEL SITIO
El uso del sitio es exclusivo para personas mayores de 18 años o quienes cuenten con autorización legal para contratar.
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita, sin infringir derechos de terceros ni perturbar el normal funcionamiento de la plataforma.
La Empresa podrá modificar en cualquier momento los contenidos, precios, productos o condiciones de uso del sitio sin previo aviso.
3. PROCESO DE COMPRA
Toda compra está sujeta a disponibilidad de stock y validación de datos. Al realizar un pedido, el cliente declara que la información entregada es veraz y completa.
El proceso de compra incluye:
Selección del producto.
Ingreso de datos personales y de despacho.
Selección del método de pago.
Confirmación y aceptación de los presentes términos.
Recepción de comprobante y seguimiento del pedido.
4. FORMAS DE PAGO
Los pagos pueden realizarse a través de:
Transferencia bancaria
Tarjetas de débito y crédito (a través de plataformas autorizadas)
Otros medios electrónicos habilitados en el sitio
La Empresa no almacena información bancaria o financiera de los usuarios. Toda transacción se realiza mediante plataformas de pago seguras y certificadas.
5. POLÍTICAS DE ENVÍO
Los productos serán despachados a la dirección indicada por el cliente, dentro de los plazos informados al momento de la compra. Los tiempos de entrega pueden variar según ubicación geográfica, condiciones logísticas o fuerza mayor.
La Empresa no se responsabiliza por retrasos imputables a terceros (empresas de transporte, eventos fortuitos, etc.).
6. POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES
El cliente podrá solicitar el cambio o devolución de productos en los siguientes casos:
Producto defectuoso o con fallas de fábrica
Error en el despacho (producto distinto al solicitado)
Para ejercer este derecho, el cliente debe contactarse dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción del pedido. El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
No se aceptarán devoluciones por mal uso o desgaste normal del producto.
7. GARANTÍA LEGAL
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal establecida en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores en Chile.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido presente en nuestro sitio web, incluyendo textos, logotipos, imágenes, catálogos, nombres de productos, gráficos y software, es propiedad de la Empresa o de sus respectivos titulares, y se encuentra protegido por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual.
Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La Empresa no se hace responsable por:
Daños derivados del mal uso de los productos por parte del cliente.
Pérdidas de información o perjuicios derivados del uso del sitio.
Errores tipográficos o de sistema que afecten la visualización de precios o disponibilidad.
10. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
11. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
La Empresa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones, los cuales entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio. El uso continuo del sitio se entenderá como aceptación de las nuevas condiciones.
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:
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